กลยุทธ์

เพิ่มคุณค่าให้ลูกค้า ผู้บริโภค ชุมชนที่เราดำเนินงานอยู่ และบริษัทของเรา พร้อมกับลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม นี่คือหัวใจหลักของแนวคิดกลยุทธ์ความยั่งยืนของเราและเป้าหมายอันทะเยอทะยาน ในทุกด้าน

การเติบโตและการบริโภคทรัพยากรเป็นกระบวนการที่อยู่ควบคู่กันมายาวนานแล้ว และเป็นไปไม่ได้ที่จะทำเพียงสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เมื่อใดก็ตามที่ประชากรและมาตรฐานชีวิตเพิ่มสูงขึ้น นั่นหมายถึงการใช้ทรัพยากรโลกมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง มีการคาดการณ์กันว่าประชากรโลกจะเติบโตถึง 9,000 ล้านคนในปี พ.ศ. 2593 แนวโน้มดังกล่าวจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในเร็วๆนี้ การบริโภคทรัพยากรจะมีมากขึ้นในอีกหลายทศวรรษข้างหน้า ขณะที่ทรัพยากรธรรมชาติอย่างเชื้อเพลิงฟอสซิลหรือน้ำถูกบริโภคในอัตราที่รวดเร็วกว่าที่โลกจะผลิตขึ้นมาใหม่ได้ทัน

พัฒนาการเหล่านี้ไม่เพียงสร้างความท้าทายในอนาคต แต่ยังทำให้เกิดโอกาสอันยิ่งใหญ่เช่นกัน นวัตกรรมและการสร้างความสำเร็จด้วยการใช้ให้น้อยลงจะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความยั่งยืน เราต้องมีโซลูชั่นที่ช่วยให้ผู้คนมีชีวิตที่ดีแต่ใช้วัตถุดิบน้อยลง แนวคิดนี้เป็นหัวใจหลักของกลยุทธ์ความยั่งยืนของเฮงเค็ล เรามุ่งมั่นค้นหาหนทางใหม่ในการเติบโตและเพิ่มคุณภาพชีวิตด้วยการลดการใช้ทรัพยากร เราต้องการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นส์ของเราด้วยนวัตกรรมและความคิดที่ชาญฉลาด เพื่อสร้างคุณค่ามากขึ้นและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมลง

ค่านิยมและนิยาม

ค่านิยมองค์กรของเรา

เรามีความมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้านความยั่งยืนเราตั้งเป้าหมายในการสร้างค่านิยมความยั่งยืนในทุกสิ่งที่เราทำ โดยการร่วมมือกับพนักงาน คู่ค้า และผู้ถือหุ้นของเรา เราเป็นผู้รับผิดชอบในความปลอดภัยและสุขภาพของทั้งพนักงาน ลูกค้าและผู้บริโภคของเรา รวมไปถึงการปกป้องสภาพแวดล้อมและคุณภาพชีวิตของคนในชุมชนที่เราทำงานอยู่

ความยั่งยืน

ภายในปี 2593 มนุษย์ราว 9,000 ล้านคนจะมีความเป็นอยู่ที่ดี แม้ว่าทรัพยากรจะมีจำกัด - วิสัยทัศน์ปี 2593 จาก World Business Council for Sustainable Development ‏(WBCSD)

ความเป็นผู้นำ

เราจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อตอบรับความท้าทายด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน ควบคู่ไปกับการดำเนินธุรกิจ ด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมและสร้างความสำเร็จมากขึ้น โดยยึดจากพื้นฐานเป้าหมายระยะยาว เป้าหมายที่ชัดเจน สำหรับปี 2554-2558 และหลักการเชิงกลยุทธ์

มีประสิทธิภาพมากขึ้นสามเท่าภายในปี 2573

เป้าหมาย 20 ปีสำหรับปี 2573

เพิ่มคุณค่าขึ้นสามเท่าโดยส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากการปฏิบัติงาน ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราสรุปจุดมุ่งหมายการเพิ่มประสิทธิภาพขึ้นสามเท่าที่นี้ว่า “ปัจจัย 3”

ปัจจัย 3

หรือเราลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในวันนี้ให้เหลือ 1 ใน 3 พร้อมกับยกระดับประสิทธิภาพให้สามารถนำเสนอคุณค่าได้เท่าเดิม

เราสามารถเพิ่มคุณค่าขึ้น 3 เท่า โดยส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมเท่าเดิม

ในหลายกรณี เราจะดำเนินการสองด้าน ทั้งลดการใช้ทรัพยากรและเพิ่มผลผลิตไปพร้อมกัน

การส่งเสริมของเราใน 6 แผนงานหลัก

เราให้ความสำคัญกับการดำเนินงานของเราตลอดทั้งห่วงโซ่คุณค่าของ 6 แผนงานหลักที่สะท้อนถึงความท้าทายในการพัฒนาอย่างยั่งยืนซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของเรา นวัตกรรมและการสร้างความสำเร็จด้วยการใช้ให้น้อยลงจะเป็นกุญแจสำคัญสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนที่ไม่ลดทอนคุณภาพชีวิตของผู้คน เพื่อขับเคลื่อนความก้าวหน้าตลอดทั้งห่วงโซ่คุณค่าผ่านผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของเรา เราให้ความสำคัญกับขอบเขตที่แน่นอนที่รวมความท้าทายซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของเรา เราได้แบ่งย่อยแผนงานหลักเหล่านี้ออกเป็นสองมิติ คือ “เพิ่มคุณค่า” และ “ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม” ความสำเร็จนี้จะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อทั้งสองมิติต้องอยู่ในใจพนักงานของเราตลอดเวลาและในการทำงานทุกวัน พร้อมกับสะท้อนอยู่ในกระบวนการธุรกิจเพื่อให้กลยุทธ์ของเราประสบความสำเร็จและบรรลุเป้าหมาย

เป้าหมายระยะกลางของเราสำหรับปี 2563 ‏(จากปี 2553)

ด้วยเป้าหมายเฉพาะกาลดังกล่าว เรามุ่งพัฒนาความเชื่อมโยงระหว่างคุณค่าที่เราสร้างขึ้นและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม 75 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2563 (จากปี 2553)

เป้าหมายที่เราต้องการไปให้ถึงภายในปี 2573

พื่อบรรลุเป้าหมายของเราในการเพิ่มประสิทธิภาพขึ้นสามเท่าภายในปี 2573 เราจะปรับปรุงประสิทธิภาพของเราให้ดีขึ้นร้อยละ 5 – 6 ต่อปี เราบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับปี 2554ถึง 2558 ที่พัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างค่านิยมที่เราสร้างขึ้นกับรอยเท้านิเวศโดยรวมที่ร้อยละ 38 โดยในปี 2559 เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิผลที่ร้อยละ 42 เพื่อบรรลุเป้าหมายระยะยาว “ปัจจัย 3” เรายังพัฒนาศักยภาพในด้านเหล่านี้ในอีกหลายปีข้างหน้า เราได้ตั้งเป้าหมายระยะกลางใหม่เพื่อให้บรรลุผลดังนี้

ส่งมอบคุณค่าที่มากกว่า

การพัฒนาสังคม

เราต้องการมีส่วนในการพัฒนาสังคมเชิงรุก

เราปรับปรุงสิ่งแวดล้อมในการทำงานให้แก่คนงาน 1 ล้านคน

เข้าถึงผู้คน 10 ล้านคน ผ่านกิจกรรมการมีส่วนร่วมทางสังคม

เข้าถึงเด็ก

200,000 คน

ผ่านโครงการด้านการศึกษาของเรา

เราต้องการสนับสนุนการมีส่วนร่วมในสังคมโดยสร้างแรงบันดาลใจและฝึกอบรม

พนักงานทุกคน

ในเรื่องความยั่งยืน

ประสิทธิภาพการดำเนินงาน

เราต้องการส่งมอบคุณค่าที่มากกว่า และเพิ่มยอดขายของเรา

ให้ได้เพิ่มขึ้น +22% ‏(ต่อผลิตภัณฑ์หนึ่งตัน)

แต่ละผลิตภัณฑ์ใหม่ต้องคำนึงถึงเรื่องความยั่งยืน

สุขภาพและความปลอดภัย

เราต้องการสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัย และส่งเสริมสุขภาพและอนามัยที่ดี

ให้ได้เพิ่มขึ้น + 40% ‏(ต่อหนึ่งล้านชั่วโมงทำงาน)

ลดอุบัติเหตุเป็นศูนย์

คือเป้าหมายในระยะยาวของเรา

90% ต่อปี

พนักงานได้รับความคุ้มครองด้วยโครงการสุขภาพทั่วโลก

ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

พลังงานและสภาพภูมิอากาศ

เราต้องการลดการใช้พลังงาน และลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก

ให้ได้ -30% ‏(ต่อผลิตภัณฑ์หนึ่งตัน)

ลดการปล่อยก๊าซจากโลจิสติกส์ -5%

มีวิสัยทัศน์ในการ “ไม่ทำลายสภาพภูมิอากาศ”

ใช้ไฟฟ้าจากแหล่งพลังงานหมุนเวียนให้ได้ 50%

มีวิสัยทัศน์ในการ “ไม่ทำลายสภาพภูมิอากาศ”

ลดการปล่อยก๊าซลง -50 ล้านตัน CO₂ ซึ่งเกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ของลูกค้าและผู้บริโภคของเรา

มีวิสัยทัศน์ในการ “ไม่ทำลายสภาพภูมิอากาศ”

ใช้ไฟฟ้าจากแหล่งพลังงานหมุนเวียนให้ไ

ด้ 100% ภายในปี 2573

"Climate-positive" vision

ลด

คาร์บอนฟุตพริ้นท์ในสิ่งแวดล้อมจากการ

ผลิตของเราให้ได้ -75% ภายในปี 2573”

วัตถุดิบและของเสีย

เราต้องการลดการใช้วัตถุดิบ และก่อให้เกิดของเสียน้อยลง

ให้ได้ -30% ‏(ต่อผลิตภัณฑ์หนึ่งตัน)

ใช้น้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน

ใช้น้ำมันปาล์มที่มีสมดุลมวล 100%

ใช้น้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน

ตรวจสอบแหล่งที่มาได้ 100%

ใช้น้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน

เพิ่มการใช้น้ำมันปาล์มที่ยั่งยืนผ่านความร่วมมือต่างๆ"

บรรจุภัณฑ์

ลดน้ำหนักลง -20% ‏(ต่อหน่วยการขาย)

บรรจุภัณฑ์

ใช้พลาสติก PET รีไซเคิลเพิ่มขึ้น +33% ในสหภาพยุโรป

บรรจุภัณฑ์

ใช้อลูมิเนียมรีไซเคิลเพิ่มขึ้น + 9%

บรรจุภัณฑ์

ให้ความรู้เรื่องการรีไซเคิลแก่ผู้บริโภค 300 ล้านคน"

บรรจุภัณฑ์

ลดการทำลายขยะด้วยการกลบฝังให้เป็นศูนย์ ภายในปี 2573

น้ำและน้ำทิ้ง

เราต้องการลดการใช้งานน้ำ และการสร้างน้ำทิ้ง

ให้ได้ -30% ‏(ต่อผลิตภัณฑ์หนึ่งตัน

เราต้องการลดการใช้น้ำในการผลิตและการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา

สิ่งที่เราประสบความสำเร็จ

เพื่อบรรลุเป้าหมายระยะยาวของเราในการเพิ่มประสิทธิภาพขึ้นสามเท่าภายในปี 2573 ‏(“ปัจจัย 3”) เราได้กำหนดเป้าหมายระหว่างกาลอย่างเป็นรูปธรรมสำหรับปี 2563 โดยมีสถานะปัจจุบันดังนี้

เพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม 43 เปอร์เซ็นต์

ยอดขายสุทธิเพิ่มขึ้น 6 เปอร์เซ็นต์ต่อผลิตภัณฑ์หนึ่งตัน

ความปลอดภัยเพิ่มขึ้น 17 เปอร์เซ็นต์ต่อการทำงานหนึ่งล้านชั่วโมง

ลดการใช้พลังงานและการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ 25 เปอร์เซ็นต์ต่อผลิตภัณฑ์หนึ่งตัน

ลดของเสีย 29 เปอร์เซ็นต์ต่อผลิตภัณฑ์หนึ่งตัน

ลดปริมาณน้ำ 24 เปอร์เซ็นต์ต่อผลิตภัณฑ์หนึ่งตัน